La méthode du patient traceur

Demande de renseignement

2 jours - 14 heures

Public

Directeur qualité, responsable qualité, chef de projet certification HAS, assistant qualité, médecin, cadre secteur de soins, personne participant à la démarche de certification

 

Intervenants

Cadres supérieurs de santé et responsables qualité gestionnaires des risques ayant un Master 2 qualité et gestion des risques en santé

 

Supports pédagogiques

• Diaporama d'animation 

• Livret de cours reprenant l'ensemble du contenu de la formation 

 

Éléments de traçabilité relatifs à la participation des professionnels au programme de formation

• Feuilles d'émargement des participants 

• Attestations de formation 

OBJECTIFS

• Comprendre les nouveautés de la démarche de certification V 2014

• Maîtriser les principes méthodologiques de la démarche du patient traceur

• Mettre en œuvre la démarche du patient traceur dans son établissement

 

Déroulé pédagogique

Rappel du contexte réglementaire de la démarche de la certification HAS 

L’évolution de la démarche de certification HAS dans les établissements de santé

Nouveautés entre la démarche de certification V 2010 et la V 2014

 

La méthode du patient traceur

Définition

Principe de la méthodologie du patient traceur

Utiliser la méthode patient traceur comme levier d’amélioration de la qualité et la sécurité des soins

Maîtriser la grille du patient traceur pour bien piloter la démarche

 

Choix des processus de soins dans la méthode patient traceur  

Choix des thèmes porteurs d’amélioration

Patient dans un parcours unique de soins ?

Patient avec plusieurs parcours de soins ?

 

Profils et critères de choix du patient traceur  

Patient mono pathologie ?

Patient poly pathologies ?

Pathologie représentant un problème de santé publique ?

Patient en début ou en fin de la prise en charge ? 

 

Quel animateur-pilote du processus patient traceur ?

  

Comment élaborer la méthode du patient traceur et la faire vivre dans son établissement 

Le planning prévisionnel

L’animateur

Les équipes avec qui travailler ou les personnes ressources

La stratégie

Choix des patients

Choix des référentiels

 

Analyse des parcours choisis

Rencontre des professionnels de terrain :

Méthode d’entretien avec les professionnels

Type de questions à poser

Rencontre du patient et de sa famille :

Méthode d’entretien avec les patients et leurs familles

Type de questions à poser

Analyse de dossiers

Problème des patients non communicants

Synthèse des entretiens


Proposition, mise en oeuvre et suivi d'un plan d'actions d'amélioration 

  

Méthode du patient traceur et développement professionnel continu

  

Autres méthodes complémentaires à la méthode du patient traceur  

Approche processus :

Définition et principes

Lien entre l’approche processus et la méthode patient traceur

Chemin clinique :

Définition et principes

Lien entre le chemin clinique et la méthode patient traceur

 

2 jours - 14 heures

Moyens pédagogiques

• Diaporama d'animation 

• Livret de cours reprenant l'ensemble du contenu de la formation 

 

Modalités de reconnaissance

• Feuilles d'émargement des participants 

• Attestations de formation 

OBJECTIFS

• Comprendre les nouveautés de la démarche de certification V 2014

• Maîtriser les principes méthodologiques de la démarche du patient traceur

• Mettre en œuvre la démarche du patient traceur dans son établissement

 

Déroulé pédagogique

Rappel du contexte réglementaire de la démarche de la certification HAS 

L’évolution de la démarche de certification HAS dans les établissements de santé

Nouveautés entre la démarche de certification V 2010 et la V 2014

 

La méthode du patient traceur

Définition

Principe de la méthodologie du patient traceur

Utiliser la méthode patient traceur comme levier d’amélioration de la qualité et la sécurité des soins

Maîtriser la grille du patient traceur pour bien piloter la démarche

 

Choix des processus de soins dans la méthode patient traceur  

Choix des thèmes porteurs d’amélioration

Patient dans un parcours unique de soins ?

Patient avec plusieurs parcours de soins ?

 

Profils et critères de choix du patient traceur  

Patient mono pathologie ?

Patient poly pathologies ?

Pathologie représentant un problème de santé publique ?

Patient en début ou en fin de la prise en charge ? 

 

Quel animateur-pilote du processus patient traceur ?

  

Comment élaborer la méthode du patient traceur et la faire vivre dans son établissement 

Le planning prévisionnel

L’animateur

Les équipes avec qui travailler ou les personnes ressources

La stratégie

Choix des patients

Choix des référentiels

 

Analyse des parcours choisis

Rencontre des professionnels de terrain :

Méthode d’entretien avec les professionnels

Type de questions à poser

Rencontre du patient et de sa famille :

Méthode d’entretien avec les patients et leurs familles

Type de questions à poser

Analyse de dossiers

Problème des patients non communicants

Synthèse des entretiens


Proposition, mise en oeuvre et suivi d'un plan d'actions d'amélioration 

  

Méthode du patient traceur et développement professionnel continu

  

Autres méthodes complémentaires à la méthode du patient traceur  

Approche processus :

Définition et principes

Lien entre l’approche processus et la méthode patient traceur

Chemin clinique :

Définition et principes

Lien entre le chemin clinique et la méthode patient traceur